到达大厅 / 客服与反馈

赛程有疑问,
先找到对的人

UNIBET 体育的客服邮箱、联系电话和常用资料都集中在这一页。赛程对不上、功能用不顺、想拿一份主队关注指南,都能从这里直接走通;如果比赛已经开打,首页快捷栏会比等邮件快得多。

赣江沿岸的城市夜色,桥体灯光倒映在江面上,整体呈低饱和深绿色调
南昌 · 赣江沿岸夜色

01 / 联系渠道

三条随时可用的联系方式

邮件适合赛程纠错、功能建议和资料索取,工作日 9:00–18:00 内发来的信息会在这段时间里回复;电话适合需要把情况当面说清的事;地址用于寄送资料或约定见面。

A

客服邮箱

info@pace-unibet.com.cn

赛程纠错、功能建议、资料索取都走这个邮箱。写清页面和设备,客服能少问一轮,直接动手处理。

写一封邮件

B

联系电话

18642328061

需要把情况当面说清楚时拨打。若此刻比赛正在进行,建议先看首页快捷栏,查到就走,不必等接通。

拨打这个号码

C

联系地址

江西省南昌市红谷滩区赣江南大道1888号

需要寄送纸质材料或约见时使用。动身之前请先用邮箱或电话确认时间,避免白跑一趟。

02 / 反馈怎么走

把问题说清楚,处理就快一半

赛程纠错和使用建议都按下面三步写,客服拿到邮件就能定位到具体那一场、那一个入口。

  1. 01

    说清你在哪个位置

    写下页面名称,是在苹果端切换主队,还是在网页上打开面板;当时处在赛前、赛中还是赛后。

    同类问题只要位置一致,往往一次就能修好。

  2. 02

    描述哪一处对不上

    写明项目、主队和具体内容:开赛时间差了多少、比分或场地哪一项不对、哪个状态标记没有跟着变。

    附上你看到的正确信息,比对更快。

  3. 03

    带上设备和版本

    设备型号、系统版本、当前使用的信息密度,能帮客服在你同样的环境下复现一遍。

    移动端默认紧凑显示,说明这一点可以少一次追问。

把三段拼成一封邮件发到 info@pace-unibet.com.cn 即可,不需要额外填表。

俯拍的服务台桌面,资料夹、耳机与贴有荧光青标签的便签整齐摆放,不见人物面部

03 / 资料下载

带走三份常用文档

不管你是刚跟上一支主队,还是已经把周末排成两场连看,这三份文档都能省下摸索的时间。下载入口统一放在首页底部栏目和全站页脚。

  • 主队关注指南

    讲清在苹果端怎么把常跟的球队加进来、按项目分组管理最多 20 支主队,换队之后赛程怎么第一时间回到眼前。

  • V3 使用手册

    从双场并列时间轴怎么读开始,到场间提醒怎么设、第二场怎么一键接力,把连续观赛的准备一次做完。

  • 赛程日历模板

    把当周比赛时间填进自己的日历,和朋友分工商量看哪一场时,直接对着同一份时间表说话。

赛中优先

比赛已经开始了,别等邮件

开赛时间、场地、参赛双方、状态变化和赛后资料入口都在首页快捷栏里,开赛后 3 分钟内更新。查完就走,不需要排队,也不会耽误下一场。

04 / 位置与到达

从赣江边找过来

江西省南昌市红谷滩区赣江南大道1888号

红谷滩区沿赣江两岸展开,赣江南大道是临江的主干道之一,沿江一带昼夜车流都不算慢。

工作日前来之前,请先用邮箱或电话约好时间,确认有人接待再出发。需要寄送纸质材料时,也建议先发一封邮件说明用途,方便对方留意查收。

示意图 · 赣江南大道沿江位置